ไทยประกันชีวิตแคร์เซ็นเตอร์
ศูนย์กลางการดูแลสิทธิประโยชน์ผู้เอาประกันที่สมบูรณ์แบบที่สุดแห่งแรก และแห่งเดียวของบริษัทประกันชีวิตในประเทศไทย
ด้วยเจตนารมณ์ที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า บริษัทจึงได้พัฒนาศูนย์กลางการดูแล
สิทธิประโยชน์ผู้เอาประกันผ่านระบบ Multimedia Contact Center อันทันสมัยและสมบูรณ์แบบที่สุด พร้อมทั้งเพิ่มระดับการบริการสู่ความเป็นเลิศ โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ ผ่านทางโทรศัพท์ และอีเมลโดยแบ่งออกเป็น
ศูนย์บริการข้อมูลผู้เอาประกัน
ให้บริการข้อมูลตามเงื่อนไขกรมธรรม์ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สินค้า และการบริการของบริษัทฯ โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันภัยทุกท่านที่ติดต่อสอบถาม ข้อมูลด้วยตนเอง โดยเปิดให้บริการทุกวัน ผ่านช่องทางการติดต่อ ดังนี้
โทรศัพท์ : หมายเลข 1124
– ระบบบริการข้อมูลอัตโนมัติทางโทรศัพท์
– เจ้าหน้าที่
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00-21.00 น.
อีเมล : carecenter@thailife.com
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
โทรสาร : หมายเลข 0 2246 9575
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ใให้บริการแก้ไขข้อร้องเรียน และปัญหาต่าง ๆ แก่ผู้เอาประกันภัย ตลอดจนประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยได้รับการดูแลเอาใจใส่ที่ดีจากทางบริษัทฯ ตามสิทธิประโยชน์สูงสุด ที่พึงจะได้รับ โดยเปิดให้บริการผ่านช่องทางการติดต่อ ดังนี้
หมายเลขโทรศัพท์ : 1124
เปิดให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30-17.00 น.
ติดต่อด้วยตนเอง
เปิดให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30-17.00 น.